Politica di spedizione
In Europa consegniamo in Austria, Belgio, Bulgaria, Croazia, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Ungheria, Italia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia. Tieni presente che non effettuiamo spedizioni a caselle postali.
| quartiere | Tempo di transito stimato | Costo |
| Tedesco | Consegna in 2-3 giorni lavorativi | Gratuito |
| Olanda | Consegna in 5-7 giorni lavorativi | Gratuito |
| Italia | Consegna entro 5-7 giorni lavorativi | Gratuito |
| Spagna | Consegna in 5-7 giorni lavorativi | Gratuito |
| Francia | Consegna in 5-7 giorni lavorativi | Gratuito |
| Romania | Consegna in 5-7 giorni lavorativi | Gratuito |
| Slovenia | Consegna in 5-7 giorni lavorativi | Gratuito |
| Slovacchia | Consegna in 5-7 giorni lavorativi | Gratuito |
| Portogallo | Consegna in 5-7 giorni lavorativi | Gratuito |
| Polonia | Consegna in 5-7 giorni lavorativi | Gratuito |
| Lussemburgo | Consegna in 5-7 giorni lavorativi | Gratuito |
| Lituania | Consegna in 5-7 giorni lavorativi | Gratuito |
| Ungheria | Consegna in 5-7 giorni lavorativi | Gratuito |
| Grecia | Consegna in 5-7 giorni lavorativi | Gratuito |
| Finlandia | Consegna in 5-7 giorni lavorativi | Gratuito |
| Estonia | Consegna in 5-7 giorni lavorativi | Gratuito |
| Danimarca | Consegna in 5-7 giorni lavorativi | Gratuito |
| Bulgaria | Consegna in 5-7 giorni lavorativi | Gratuito |
| Belgio | Consegna in 5-7 giorni lavorativi | Gratuito |
| Austria | Consegna in 5-7 giorni lavorativi | Gratuito |
2.Per quanto tempo riceverai il pacco e come puoi monitorarlo?
Faremo del nostro meglio per consegnare la merce alla data da noi concordata. Se non viene specificata alcuna data, elaboreremo la spedizione entro 1 giorno lavorativo dall'accettazione dell'ordine. La merce viene consegnata entro 2-3 giorni lavorativi per gli ordini tedeschi e 5-7 giorni lavorativi per il resto d'Europa. Una volta spedito il tuo ordine, riceverai un'e-mail automatica con le informazioni di tracciamento.
Orario limite per l'ordine: 09:00 (GMT+1)
3.Cosa succede se ricevi un prodotto sbagliato?
Se ricevi un prodotto danneggiato o difettoso o noti discrepanze in termini di quantità o qualità tra i prodotti consegnati e le specifiche nella relativa conferma d'ordine o fattura, scatta foto chiare della situazione e contatta il nostro servizio clienti entro 3 giorni lavorativi giorni dal ricevimento della merce. Indagheremo e utilizzeremo tutti gli sforzi ragionevoli per assisterti nella risoluzione del problema.
NOTA: Se noti che l'imballaggio esterno è danneggiato al momento della firma del pacco, annota la descrizione del danno sulla ricevuta logistica in modo che possiamo richiedere il danno per te.
4.In caso di circostanze impreviste.
In caso di circostanze impreviste al di fuori del nostro ragionevole controllo (ad esempio condizioni meteorologiche avverse, ritardi imprevedibili dovuti alla congestione del traffico, lavori di costruzione stradale, deviazioni o guasti ai macchinari, ritardi di produzione imprevisti, ritardi causati da fornitori terzi, ciascuno dei quali va oltre il nostro ragionevole controllo controllo) potremmo non essere in grado di consegnare i Beni entro tali tempi e non saremo responsabili per eventuali ritardi o mancata consegna dei Beni se il ritardo o la mancata consegna è dovuto in tutto o in parte a tali circostanze. Se la consegna non viene effettuata in tempo, verrà indicata una data di consegna alternativa. Anche circostanze speciali come volumi di ordini elevati, rilascio di nuovi prodotti o giorni di rifornimento possono comportare tempi di consegna più lunghi. In tal caso, lo annoteremo sulla pagina del prodotto e invieremo un promemoria via e-mail.
5.Cosa succede se i prodotti vengono smarriti durante la spedizione?
Nel caso in cui i prodotti ordinati non raggiungano l'indirizzo specificato (se fornito correttamente) o vengano persi durante il processo di spedizione, ci riserviamo il diritto di condurre un'indagine e una ricerca approfondite, che potrebbero richiedere fino a 30 giorni lavorativi. Entro questo periodo, ci riserviamo il diritto di rifiutare un rimborso completo o di inviare nuovamente gli stessi prodotti. Vi terremo informati sui progressi e sui risultati dell'indagine in modo che possano essere intraprese azioni appropriate e appropriate.