Veelgestelde vragen
Batterij - Basisvragen
1. Hoe kies ik een acculader?
1. Voor accu's uit de 12,8V-serie adviseren wij het gebruik van een 12,8V LiFePO4-lader met laadstroom ≤ BMS van de accu.
2. Voor accu's uit de 25,6V-serie raden wij een 25,6V LiFePO4-lader aan met een laadstroom ≤ BMS van de accu.
2. Hoeveel accu's kunnen er in serie/parallel worden aangesloten?
Onze batterij ondersteunt maximaal 4 identieke batterijen in serie/parallelle verbinding.
3. Wat is de bedrijfstemperatuur van de batterij?
De bedrijfstemperatuur van onze batterij ligt tussen -20 ℃ en 50 ℃, en de oplaadtemperatuur ligt tussen 0 ℃ en 50 ℃.
4. Wat is de maximale continue laad-/ontlaadstroom van de accu?
Dat is afhankelijk van het ingebouwde GBS.
Als er bijvoorbeeld een BMS van 100 A in een accu is geïnstalleerd, is de maximale continue laad-/ontlaadstroom 100 A.
5. Waarom kiezen voor een oplader van hetzelfde merk?
De Geleipu-oplader is perfect afgestemd op onze accu's. Als u onze oplader voor onze batterijen koopt, werken ze stabieler en verlengen ze hun levensduur.
6. Hoe kies je de juiste batterij?
Bekijk de specifieke specificaties van de accu om te zien of deze geschikt is voor de apparaten die je van stroom wilt voorzien met de accu. Als u niet zeker bent over de compatibiliteit, kunt u rechtstreeks contact met ons opnemen op de website geleipu.de of per e-mail: support@geleipu.com.
7. wat zijn de schroeven van de accupolen?
Onze 100Ah/200Ah/200Ah Plus/300Ah, 25,6V 100Ah zijn beide uitgerust met M8-16mm paalbouten.
Verzending en retourneren
1. Kan ik mijn afleveradres wijzigen?
Als de bestelling nog niet is verzonden, neem dan contact op met het ondersteuningsteam van Geleipu om te controleren of het adres in de bestelling kan worden gewijzigd of niet. Zodra de bestelling is verzonden, houd er rekening mee dat het adres in de bestelling niet kan worden gewijzigd.
2. Wat is uw verzendbeleid?
Voor verzendinformatie kunt u de onderstaande links raadplegen: Transportbeleid
3. Kunnen jullie ook in andere landen of regio’s leveren?
Momenteel ondersteunt geleipu.de alleen verzending naar Duitsland; Als u zich in andere delen van Europa bevindt, bezoek dan www.geleipu.com, om te winkelen.
4. Hoeveel bedragen de verzendkosten?
Gratis verzending voor alle geleipu-producten, dus u hoeft zich geen zorgen te maken over extra verzendkosten!
5. Wat is het retourbeleid?
Voor het retourbeleid klikt u op de link om deze te bekijken. Neem bij twijfel contact op met onze klantenservice via support@geleipu.com
6. Biedt Geleipu reparatieservice voor zijn producten?
Momenteel biedt Geleipu geen reparatiediensten aan. Als u een probleem heeft met uw product, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam via support@geleipu.comom een specifieke oplossing te vinden!
7 Wat moet ik doen als ik het verkeerde product heb ontvangen?
Als u een verkeerd product heeft ontvangen, neem dan contact op met ons supportteam met de relevante foto's en wij bieden u een oplossing!
Een bestelling plaatsen/annuleren
1. wat zijn de redenen waarom een bestelling mislukt?
Probeer het probleem op te lossen met behulp van de volgende methoden:
1. Wis de browsegeschiedenis van uw huidige webbrowser of probeer een andere browser.
2. U kunt proberen te schakelen tussen uw mobiele apparaat en uw pc om een bestelling te plaatsen en te betalen.
2. Ik wil mijn bestelling annuleren, wat moet ik doen?
Geen zorgen! U kunt uw bestelling annuleren zolang wij nog niet zijn begonnen met verzenden.
-Als u uw bestelling heeft geplaatst terwijl u was ingelogd op de website, kunt u deze rechtstreeks annuleren via "Uw account > Bestellingen".
-Als het te laat is om uw bestelling te annuleren, kunt u ongewenste artikelen retourneren in overeenstemming met ons retourbeleid.
3. Kan ik in termijnen betalen?
Ja, kies op de afrekenpagina voor Klarna om in termijnen te betalen!
4. Kan ik meer dan één vouchercode gebruiken voor mijn bestelling?
Helaas niet. Misschien kunt u een couponcode achterlaten voor uw toekomstige bestellingen.
Andere vragen
1. Wat is de relatie tussen Geleipu en XIAOMI?
Als professionele leverancier van lithium-ijzerfosfaatbatterijen maakt Geleipu nu deel uit van de ecologische keten van Xiaomi.
Wat is de Xiaomi Eco-keten?
Het is een concept dat Lei Jun, de oprichter van Xiaomi Group, in 2013 voorstelde, een gemeenschap waar alleen Chinese merken van hoge kwaliteit lid van kunnen worden.
Wij streven ernaar veilige en betrouwbare energieoplossingen te produceren en efficiënte en milieuvriendelijke energieondersteuning te bieden aan tienduizenden gebruikers over de hele wereld.